Ígéretekből van elég: perceken belül elkészülő online áruház, egyedi tervezés szövegbevitellel, nullára csökkentett ügynöki költségek és egyéb csodák. A generatív mesterséges intelligencia már az üzletfejlesztést is megváltoztatja. A kiskereskedelmi szektor döntéshozói számára a kérdés most az, hogy meddig fog elmenni ez a változás – és vannak-e határai.
Mik az AI lehetőségei ma?
A generatív mesterséges intelligencia rendszerek ma már képesek teljes front-end struktúrákat létrehozni online áruházakhoz – beleértve a HTML-t, a CSS-t és a sablonlogikát. Ami korábban napokig tartó ügynökségi munkát igényelt, most már lényegesen rövidebb idő alatt, egy első vázlatban megvalósítható. A Statista előrejelzései szerint Magyarország generatív mesterséges intelligencia piaca várhatóan eléri a 7,09 millió USD-t 2026 végére, 18,30%-os éves összetett növekedéssel, a tágabb AI-piac pedig várhatóan eléri az 1,62 milliárd USD-t. Magyarország a AI-innováció növekvő központja, amelyet startupok és kormányzati kezdeményezések támogatnak.
Merre tovább online kiskereskedelem
Az online kereskedők számára két alkalmazási terület különösen fontos: az üzletsablonok automatizált generálása, valamint a termékleírások és képek AI támogatott létrehozása. Az utóbbival kapcsolatban a gyakorlati adatok azt mutatják, hogy az AI által generált termékképek akár 80 százalékkal is csökkenthetik a hagyományos termékfotózás költségeit. Hasonló a helyzet az AI által generált termékszövegek, amelyek az írási erőfeszítések 75-88 százalékát takarítják meg, miközben összehasonlítható konverziós eredményeket érnek el.
Ahol valódi megtakarítási potenciál rejlik
Aki nem akar web-shopot bérelni, hanem maga kívánja létrehozni saját felületét, annak már nem szükséges programozót megbíznia, mert az AI egy rövid kérdőív vagy leírás alapján generálja a webshop vázát, képeit és szövegeit. Hogyan működik: Néhány alap dolgot kell megadni az AI-nak, például: "Szeretnék egy prémium kávé webshopot pasztell színekkel", és a rendszer létrehozza az alap dizájnt, a menüt és a termékoldalakat. Költség: 0 – 150 000 Ft egyszeri beállítási idő/segítség.
A határok ma
Azok, akik a generatív mesterséges intelligenciát a tervezési szakértelem teljes helyettesítőjeként próbálják használni, az úgynevezett „generikus kimenetet” kockáztatják: a mesterséges intelligencia megbízhatóan kezeli a technikai kivitelezési munka körülbelül 80 százalékát – a fennmaradó 20 százalék, nevezetesen a stratégiai márkakifejezés, a célcsoport-specifikus UX-döntések és a konverziókritikus finomhangolás továbbra is emberi feladat.
Ezenkívül jogi bizonytalanságok is fennállnak: a jelenlegi uniós jogszabályok értelmében a tisztán mesterséges intelligencia által generált művek – beleértve a kódot, az elrendezéseket és a képeket – általában nem jogosultak szerzői jogi védelemre, mivel hiányzik belőlük a szükséges személyes eredetiség.
Az AI ráadásul minden, csak nem tökéletes: az AI által generált rendszerek hajlamosak lehetnek a hallucinációkra. Látszólag hihető kimenetet produkálnak, amely technikai hibákat tartalmazhat – hibás sablonszintaxist, helytelen CSS-kaszkádokat, inkompatibilis komponenseket. Tapasztalt fejlesztők által végzett technikai felülvizsgálat nélkül egy mesterséges intelligencia által generált sablon önmagában nem áll készen az éles használatra.