Ami csak kellhet egy irodában

1995 óta megbízhatóan szállítunk – ez a több mint három évtizedes működés önmagában garancia a stabilitásra és a szakmai tapasztalatra. Mogyoródi raktárunkban 20.000+ féle irodai terméket tartunk készleten és a saját logisztikai hátterünknek köszönhetően valós készletről szolgáljuk ki a partnereinket, ezért a 16:00-ig leadott rendelésedet már másnap kézhez kapod, sürgős esetben pedig akár 1 órán belül átveheted a telephelyünkön. Minőségirányítási és környezetirányítási rendszerünket ISO 9001 és ISO 14001 tanúsítványok igazolják.

Ügyfélkörünk is ezt a sokoldalúságot tükrözi: kiszolgáljuk a fogyasztókat, a végfelhasználó vállalkozásokat, cégméret szerint testreszabott feltételekkel – legyen szó egy kisebb iroda alkalmi rendeléseiről vagy egy nagyvállalat rendszeres, integrált beszerzési folyamatairól –, ugyanakkor viszonteladó partnereinknek nagykereskedelmi konstrukcióban, kedvezményes feltételekkel biztosítjuk a továbbértékesítésre szánt termékeket. Ez a kettős szakértelem – közvetlen vállalati kiszolgálás és nagykereskedelmi háttér egyben – teszi lehetővé, hogy bármilyen beszerzési igényhez a megfelelő megoldást kínáljuk.

Ez az a kombináció – széles választék, megbízhatóság, készlet, gyorsaság, rugalmasság és a teljes ellátási lánc lefedése –, amelyek miatt közel 10 000 vállalkozás választja újra és újra a Vectraline-t.

A vectraline.hu Kft. nem csupán irodai termékeket értékesít, hanem komplett irodaellátási és beszerzési megoldásokat kínál vállalkozások, intézmények és viszonteladók számára. Saját logisztikai vállalatunk, a VL Logisztika Kft. garantálja, hogy a raktártól a kiszállításig minden lépés a mi kezünkben van – nem függünk külső szereplőktől, ezért tudunk gyors és kiszámítható logisztikai szolgálgatást nyújtani. A mogyoródi, raktárunkban 20.000+ terméket tartunk készleten, 600+ gyártótól, így egyetlen partnerrel lefedheted a teljes irodai beszerzésedet – papírtól a tisztítószeren át az irodatechnikáig egészen az irodai vendéglátásig.

Emellett vállalkozásod mérete szerint testreszabott kiszolgálást adunk: míg egy kisebb cégnek az egyszerű, gyors webáruházi rendelés a megoldás, addig a nagyobb, rendszeres beszerzési igényű partnereinknek dedikált kapcsolattartót és akár ERP integrációt is biztosítunk, hogy a beszerzés a saját rendszereidbe illeszkedjen. Viszonteladó partnereinket pedig külön, nagykereskedelmi konstrukcióban szolgáljuk ki.

30+ év szakmai tapasztalat, ISO 9001 és ISO 14001 tanúsítvány, valamint saját márkás termékkínálatunk mind azt szolgálja, hogy ne csak egy webáruházat, hanem egy hosszú távú, megbízható beszerzési partnert találj bennünk.

A Vectraline-nál nemcsak a kiszállítás gyors, hanem a teljes beszerzési folyamat. Több mint 20 000 készleten lévő termék, 600+ márka, saját raktár és logisztikai háttér biztosítja, hogy vállalkozásod szinte minden irodai beszerzését egyetlen megbízható partnertől intézhesd. A 16:00 óráig leadott, készleten lévő termékeket a következő munkanapon átveheted.

A vectraline.hu weboldal jóval több, mint egy rendelési felület: a céges beszerzések adminisztrációjának támogatására és a rendelések kontrollálására fejlesztett rendszer. A myVectra vállalkozáskezelő funkciók segítségével kezelhetők a felhasználók és jogosultságok, a rendelési limitek és jóváhagyási folyamatok, a költséghelyek, telephelyek és szállítási címek, valamint több vállalkozás beszerzése is egyetlen bejelentkezéssel. A korábbi rendelések, kedvencek és saját rendelési listák segítségével a rendszeresen vásárolt termékek néhány kattintással újrarendelhetők, míg a szerződéses árak és vállalati kedvezmények automatikusan megjelennek a webáruházban. Mindez jelentősen csökkenti az adminisztrációt, gyorsítja a rendeléseket és átláthatóbbá teszi a vállalati beszerzési folyamatokat.

Viszonteladó partnereinket külön nagykereskedelmi üzletágunk szolgálja ki, versenyképes nagykereskedelmi árakkal, széles választékkal, stabil készlettel, másnapi országos logisztikával, így saját ügyfeleiket is gyorsabban és hatékonyabban tudják ellátni.

Legyen szó egy kisebb vállalkozásról, egy nagyvállalat összetett beszerzési folyamatairól vagy egy viszonteladó napi rendeléseiről, a Vectraline célja ugyanaz: a beszerzés egyszerűbbé, gyorsabbá és költséghatékonyabbá tétele.

A Vectraline a vállalkozások, intézmények számára jóval többet kínál egy hagyományos irodaszer webáruháznál. Nettó 20.000 Ft feletti vásárlás esetén díjmentes a kiszállítás, nettó 50.000 Ft felett pedig garantált ajándékkal kedveskedünk. A webáruházban céges fiókodhoz több felhasználót is rendelhetsz, így kollégáid saját jogosultsággal, de közös cégprofil alatt rendelhetnek – ez átláthatóbbá teszi a beszerzést és egyszerűsíti az adminisztrációt.

Vállalkozásod méretéhez igazodó, egyedi feltételekkel is számolhatsz: kisebb cégeknek egyszerű, gyors rendelés, közepes és nagyobb cégeknek keretszerződéses konstrukció, dedikált kapcsolattartó, mennyiségi kedvezmények, a legnagyobb, rendszeres beszerzési igényű vállaltoknak pedig akár ERP integráció is elérhető, hogy a rendelés közvetlenül a saját rendszeredből fusson be hozzánk. Emellett hűségpontokkal, rendszeres heti és havi akciókkal és saját márkás termékkínálatunkkal is támogatjuk a hosszú távú, kiszámítható és költséghatékony beszerzést.

Célunk, hogy partnereink kevesebb időt fordítsanak beszerzésre és adminisztrációra, miközben gyorsabban, átláthatóbban és költséghatékonyabban működhessenek.

A Vectraline kiemelt figyelmet fordít arra, hogy gyors, pontos és kiszámítható logisztikai kiszolgálásban részesülj. Ennek hátterében a saját tulajdonú VL Logisztika Kft. áll, amely saját telephelyről, saját raktárkészletről és Budapesten saját járműparkkal végzi a logisztikai feladatokat.

Ez a saját háttér teszi lehetővé, hogy:

• valós raktárkészletből szolgáljuk ki a megrendelésedet,
• a 16:00 óráig leadott rendeléseket már a következő munkanapon kiszállítsuk,
• saját tehergépjárműveinkkel közvetlenül az irodádba, igény esetén akár íróasztalig eljuttassuk a rendelésedet,
• valamint csomagküldő és raklapos szállítmányozó partnereinken keresztül országosan is biztosítsuk a kiszállítást.

Vállalati ügyfeleink számára emellett kényelmi szolgáltatások is elérhetők: több telephely egyidejű kiszolgálása, költséghelyenkénti csomagolás, egyedi szállítási igények kezelése, valamint rendszeres, ütemezett szállítások.  Végfelhasználóknak nettó 20.000 Ft feletti vásárlás esetén a kiszállítás díjmentes, nettó 50.000 Ft felett pedig garantált ajándékot is kapsz mellé.

Kereskedő partnereinknek korszerű dropshipping szolgáltatást is kínálunk: a megrendelt terméket közvetlenül a végfelhasználóhoz szállítjuk ki a viszonteladó partner nevében, így nincs szükség saját raktár vagy logisztikai háttér fenntartására. Igény esetén ez kiegészülhet Budapesten aznapi szállítással, viszonteladó nevében történő számlázással és készpénzkezeléssel is. Viszonteladóknak ingyenes a házhoz szállítást biztosítunk nettó 40 000 Ft rendelési érték felett.

Ha sürgősebb a helyzet, a mogyoródi raktárunkból akár 1 órán belül is személyesen átveheted a rendelésedet.

Saját logisztikai rendszerünknek köszönhetően a Vectraline nemcsak termékeket szállít, hanem megbízható, rugalmas és magas színvonalú kiszolgálást nyújt vállalati és viszonteladó partnerei számára egyaránt.

A Vectraline-nál a fizetési és szállítási lehetőségeket úgy alakítottuk ki, hogy a lakossági vásárlók, a vállalkozások, az intézmények és a viszonteladó partnerek számára egyaránt kényelmesek legyenek.

Rendelésedet kérheted házhoz szállítással, csomagpontra vagy csomagautomatába, vállalati partnereink számára pedig saját logisztikai gépkocsiparkunkkal akár íróasztalig történő kiszállítást is biztosítunk. Fizethetsz bankkártyával, utánvéttel, online SimplePay-el, előre utalással, vagy a telephelyünkön készpénzzel, valamint szerződött partnereink számára egyedi fizetési feltételeket és halasztott fizetést is kínálunk.

Célunk, hogy a rendelés leadásától a fizetésen át egészen a kiszállításig minden folyamat egyszerű, gyors és kiszámítható legyen.

A nagyobb, rendszeres beszerzési igényű vállalatok számára a Vectraline testre szabott, integrált megoldásokat kínál, amelyek a rendelés leadásától a kiszállításig egyszerűsítik a folyamatot.

• Dedikált személyes kapcsolattartó – egyedi szerződéses feltételekkel, aki ismeri a cég beszerzési szokásait és igényeit.
• ERP integráció – a rendelés közvetlenül a saját vállalatirányítási rendszeretekből futhat be hozzánk, emberi beavatkozás nélkül, ami gyorsítja és pontosítja a folyamatot.
• Cégcsoportok és több telephellyel rendelkező vállalatok kiszolgálása – ha a vállalat több irodával vagy telephellyel rendelkezik, egyetlen keretszerződés alatt, összehangoltan látjuk el mindegyiket.
• Költséghelyenkénti csomagolás – a rendelés már a kiszállításkor költséghelyek szerint elkülönítve érkezik, ami leegyszerűsíti a belső elszámolást.
• Rendszeres, ütemezett szállítások – fix időpontokban, előre egyeztetett ütemterv szerint, hogy a beszerzés kiszámítható és tervezhető legyen.
• Mennyiségi és keretszerződéses kedvezmények – a rendszeres, nagyobb volumenű vásárlás kedvezőbb egységáron valósulhat meg.

Összefoglalva igény szerint költséghelyenkénti csomagolást és számlázást, gyűjtőszámlát, több szállítási cím kezelését, valamint akár íróasztalig történő kiszállítást is biztosítunk. Mindezt a saját raktárkészletünk (20.000+ termék, 600+ gyártó) és saját logisztikai hátterünk teszi lehetővé, így a nagyvállalati beszerzés nálunk nem egy sor egyedi tranzakció, hanem egy összehangolt, hosszú távú partnerség.

Ha bármilyen probléma adódik a rendeléseddel, ügyfélszolgálatunk készséggel segít – munkanapokon 8:00–16:00 között hívható a +36 1 401 2040-es számon, vagy írhatsz az ugyfelszolgalat@vectraline.hu címre.

Ha még nem érkezett meg a rendelésed, vagy módosítanád/lemondanád, jelezd mielőbb ügyfélszolgálatunknak – amíg a csomag nem indult útnak, rugalmasan tudunk segíteni.

Ha sérülést tapasztalsz átvételkor:

• Ha a csomagoláson már átvételkor külsérelmi nyomot látsz, kérj jegyzőkönyvet a futártól helyben, és ennek másolatát küldd el a reklamacio@vectraline.hu címre.
• Ha csak a csomag kibontása után derül ki a sérülés, töltsd ki a webáruház "Letöltések" menüjéből elérhető Reklamációs adatlapot, és ezt is küldd el ugyanerre a címre.

Mindkét esetben a beérkezett jelzést kivizsgáljuk, és a döntésünk alapján vagy visszatérítjük a vételárat, vagy mielőbb pótoljuk a hibátlan terméket – így garantáljuk, hogy a probléma gyorsan és korrekt módon rendeződjön.